Turun AKE ja Diives! Romanien kirjastopalvelut keskiössä -hanke tarjoavat yhteistyössä koulutuksen, joka keskittyy romanikulttuurin erityispiirteisiin ja kohtaamiseen asiakastyössä. Koulutus rakentuu turvallisemman tilan periaatteille ja yhteiselle oppimiselle.
Maanantaina 2.3. klo 12-15 pidettävä koulutus on dialoginen, ja siinä hyödynnetään anonyymiä kysymismahdollisuutta, jonka avulla osallistujat voivat esittää turvallisesti kaikkia niitä kysymyksiä, joita he eivät ole aiemmin voineet, kehdanneet tai uskaltaneet kysyä. Näin opimme yhdessä juuri niistä kysymyksistä, jotka usein jäävät sanomatta, mutta jotka ovat keskeisiä aidon ymmärryksen ja varman asiakaskohtaamisen kannalta.
Koulutukseen on mahdollista osallistua livenä Turun pääkirjastolla ja etänä Teamsissa. Koulutuksesta tallennetaan luento-osuus, jonka linkki toimitetaan kaikille osallistujille. Voit myös tilata pelkän tallenteen ilmoittautumisen kautta.
Linkki koulutustallenteeseen. Tallenteeseen on tulossa tekstitys. Tallenne on katsottavissa 31.8. saakka.
Mertsi Ärlingin esitysmateriaali.
Koulutuksen teemat
- Romanikulttuurin keskeiset erityispiirteet asiakastyön näkökulmasta
- Kohtaaminen, vuorovaikutus ja luottamuksen rakentuminen
- Turvallisemman tilan merkitys sekä henkilöstölle että asiakkaille
- Anonyymit kysymykset ja yhteinen dialogi: oppiminen käytännön tilanteista
- Kirjaston rooli yhdenvertaisuuden ja osallisuuden edistäjänä
Kouluttajana on Mertsi Ärling. Hänellä on pitkä työkokemus romaniyhteisön parissa sekä asiantuntemusta koulutusten ja luentojen toteuttamiseen.
Lisätietoja: AKE-kirjasto@turku.fi